КАК ЗА ДВЕ МИНУТЫ НАУЧИТЬСЯ ПРАВИЛЬНО ДАВАТЬ КОММЕНТАРИИ СМИ
В Секрете Фирмы идет рутинная работы. Авторы оправляют вопросы ньюсмейкерам и получают ответы. Потом обсуждают: какими же пассатижами нужно рвать из мозга ту микросхему, которая заставляет людей общаться с прессой именно таким образом.
Итак, корреспондент СФ - директор одной торговой сети
Вопрос:
По поводу реструктуризации компании. Что конкретно уже изменили?
Ответ
Перед нами поставлена задача реструктуризации компании с целью оптимизации кадровых ресурсов и максимального повышения эффективности команды. Работа в условиях экономического кризиса диктует свои законы. В настоящее время снижается покупательная способность населения, многие компании сокращают персонал. Это неизбежно влечет снижение продаж в розничных сетях. Мы же приняли решение о реализации комплекса мер, направленных на увеличение оборотов. Взятые обязательства амбициозны, но, тем интереснее их выполнить. Сейчас у каждого члена нашей команды есть возможность максимально реализовать свой профессиональный потенциал.
Ну а теперь собственно к теме поста: как за две минуты научиться правильно давать комментарии СМИ.
Собственно, я сначала не хотел разговарить на эту тему. А просто сказал Юле, что тут отлично пригодился бы напалм. Но Юля сказала, что это жестоко, и что они не виноваты. Что они просто не умеют. Ведь этот директор сам лично писал этот ответ, не доверив пиарщице, и наверное очень старался и потратил много времени. Просто он не знает, что такое "правильный ответ" в случае общения со СМИ. В смысле, он думает, что вот это как раз правильный. И целый день старался сделать его еще лучше.
И что тут нужен не напалм, а какой-то очень простой способ с помощью которого они бы сразу понимали, как надо писать ответ СМИ и писали бы его сразу правильно. Быстро, содержательно и в требуемом формате.
И я тут же придумал такой способ.
Рецепт на самом деле прост.
Нужно просто написать в начале ответа слово "хуй". Потом обязательно отбить строку. И дальше уже писать по теме вопроса. Вместо слова "хуй" можно использовать также "еб вашу мать" или "заебись поездочка". Не важно.
Главное, что после такого начала он уже не сможет продолжить "Перед нами поставлена задача реструктуризации компании с целью оптимизации кадровых ресурсов...".
А напишет... ну короче, примерно так как есть.
Это -- как учат учебники -- что-то вроде камертона, по которому автор настраивает произведение. И этому камертону очень сложно противиться.
Да, слово "хуй" перед отсылкой письма можно стереть. Так кстати, тоже учат учебники -- первый абзац любого текста обычно получается хуевым. Он нужен собственно только для того, чтобы разогнаться. И удаление этого абзаца только улучшит произведение. А можно и оставить. В конце концов нам не привыкать.
Да! И вот еще важный момент этого метода: нужно всегда помнить про способ №1, основанный на напалме.
February 5 2009, 20:13:31 UTC 3 years ago
February 5 2009, 20:20:53 UTC 3 years ago
3 years ago
February 5 2009, 20:13:33 UTC 3 years ago
February 5 2009, 20:24:42 UTC 3 years ago
ее надо обязательно начинать с конструкции "охуеть! ..."
например, "Охуеть! Дериписка скоро попадет на 30 ярдов", или "Охуеть! В Могилеве пенсионеры скинулись на собственный пенсионный фонд".
потому как если ты напишешь "Охуеть! Компания Х заключила контракт с компанией Y", то не очень понятно, а чт собственно "охуеть"? и нужно как-то перекраивать сообщение. что обязательно идет ему на пользу. а на поверку, окажется, что в заметке и вовсе нет "охуеть", то опять же спасибо -- нахуй нам нужны такие заметки
3 years ago
3 years ago
3 years ago
2 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
February 5 2009, 20:14:52 UTC 3 years ago
хуже "комплекса мер" -- только "совокупность факторов"
February 5 2009, 20:18:00 UTC 3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
February 5 2009, 20:18:00 UTC 3 years ago
February 5 2009, 20:20:10 UTC 3 years ago
ну а что касается телефонов -- да, живое общение всегда рулит. и дает результат всегда на порядки лучше, чем переписка
но куда деться от этой почты? все-таки в 21 веке, только по теории вероятности, часть фактуры будешь так или иначе получать по этому коммуникационному каналу)
3 years ago
3 years ago
3 years ago
3 years ago
February 5 2009, 20:34:40 UTC 3 years ago
Оффтоп - ты не слышал, нигде пиарщики не нужны? Работу ищу... Если что пиши на почту kbre@yandex.ru
February 5 2009, 20:37:31 UTC 3 years ago
нет, пока идей нет
если что -- дам знать)
February 5 2009, 20:41:42 UTC 3 years ago
February 5 2009, 21:14:05 UTC 3 years ago
February 5 2009, 21:21:45 UTC 3 years ago
отличное правило, спасибо!
February 5 2009, 21:22:52 UTC 3 years ago
Прослезилась)
Улыбаюсь и умиляюсь)))))))))February 5 2009, 21:25:18 UTC 3 years ago
February 5 2009, 21:50:12 UTC 3 years ago
перл на все времена
"мы всегда готовы удовлетворять наших клиентов"Anonymous
February 5 2009, 21:57:51 UTC 3 years ago
Re: перл на все времена
это случаем не евросети? очень похоже)February 6 2009, 03:04:36 UTC 3 years ago
"По поводу реструктуризации компании. Что конкретно уже изменили?" на
"По поводу реструктуризации компании. Что за хуйня у вас творится?"
способна настроить отвечающего на нужный лад?
February 6 2009, 09:21:16 UTC 3 years ago
February 6 2009, 04:58:03 UTC 3 years ago
А я обычно советую писать такие вещи "письмом другу". То есть представлять, как будто пишешь своему старому приятелю и рассказываешь о чём-то.
Потом можно исправить некоторые обороты, но не всегда даже в этом бывает необходимость :)
February 6 2009, 05:49:47 UTC 3 years ago
Можно еще сначала писать так, как-будто это крео для удафф.ком, а потом убирать маты. Тоже неплохо получается.
February 6 2009, 07:44:15 UTC 3 years ago
February 6 2009, 13:09:15 UTC 3 years ago
February 6 2009, 07:49:35 UTC 3 years ago
Такое ощущение, что любая контора, которой выпала честь дать комментарий журналу, пытается в эти две строки впихнуть краткий рассказ о себе и рекламу продукции, считая это ШАНСОМ по-настоящему заявить о себе)))
February 6 2009, 09:10:48 UTC 3 years ago
единственное, мааааленькая ложка дегтя.. нельзя вопрос начинать с "реструктуризации", "электрификаци", "конфискации" и т.п. - первое слово дороже второго, и оно уже настраивает отвечанта на определенную лексику
February 6 2009, 10:50:35 UTC 3 years ago
А пост прикольный! Взяла на заметку!
February 6 2009, 11:28:00 UTC 3 years ago
они считают, что чем больше клише ты запихнешь в предложение, чем больше спец.терминов не к месту добавишь и чем длиннее предложения, тем ты более профессионален и тем серьезнее выглядит текст.
не знаю, как переучивать - давать им тексты Колесникова читать и СФ.
February 6 2009, 11:29:01 UTC 3 years ago
February 6 2009, 14:37:10 UTC 3 years ago
Р. Акопов "а нам похуй"
February 9 2009, 20:28:37 UTC 3 years ago
September 27 2009, 09:33:55 UTC 2 years ago
September 27 2009, 11:04:23 UTC 2 years ago
каменты прекрасны, да
September 30 2009, 07:59:26 UTC 2 years ago
Интересы директора торговой сети в этом кейсе какие? Кто инициатор «давания комментариев»?
October 1 2009, 11:58:14 UTC 2 years ago
журналиста занимают интересны читателей (выражаясь с долей пафоса), ну или интерес читателя к заметке (выражаясь точнее)
задача журналиста сделать так, чтобы читатель заинтересовался заметкой и прочитал ее. также нам интересно, чтобы это принесло читателю какую-то выгоду: узнать/развлечься/... ну мало ли чего. если он эту выгоду получит, то будет нас любить и купит наш журнал в следующий раз.
адвокатом коммерческих интересов компаний медиа не является.
скорее наоборот, компании хотят нам впарить то, что никак не интересно/полезно читателю (а выгодно, положено по каким-то своим космическим раскладам компании), а чаще всего является еще и какой-то абсурдной ахинеей (см. тот самаый коммент в посте, типа выдержки из мисии, или "консультаты научили"), нам же интересно, как минимум рассказать читателю историю на человеском языке. ну а уж совсем здорово: сообщить важную новость, вскрыть проблему и пр.
в чем компании опять таки как правило не заинтересованы. ну или заинтересованы запихать в контейнер с вроде бы правильным сообщением кучу того самого булшита.
их специально учат на семинар, как вкручивать в сообщение эти "поддерживающие тезисы".
вообще, в такой ситуации, мы должны были бы просто расплеваться и жить каждый по отдельности.
но им вроде как нужен "пиар" (типа беспатная реклама себя и своих продуктов), а нам -- контент, чтобы нагрузить новость и тем самым поднять ее стоимость в глазах читателя (цифры, комментарии, разъяснения участников событий, подтверждаюшие цитаты первого, какие-то детали, мнения и пр.)
вот мы и мучаем друг друга
они нам впаривают то, что они считают правильным, мы очищаем это до состояния, годного до выпуска в свет.
что тут непонятного?
в конце концов у них есть свои корпоративные издания, там они могут писать про все эти "Перед нами поставлена задача реструктуризации компании с целью оптимизации" хоть залейся.
мы то тут причем?
если же опуститься на уровнь ниже, и говорить не о природе мироздания, а, скажем, о рынке, то медиа просто умрет, если будет делать то, что нужно компаниям (предположим, что мы приняли ваш упрек и кинулись заботиться об их интересах). Вы же не будете читать всю это ахинею, ведь верно? и никто не будет.
в результате мы вступаем с компаними в сложные ритуальные пляски. они учатся подстраиваться под нас (чтобы опять же впарить читателю в сообщении то, что им нужно по своим коммерческим делам), мы изворачиваемся, чтобы нам не перекрыли информационный канал, черезчур "обидевшись" на что то.
ну и наконец простая мораль. если компании принимают (понимают) правила игры сми, то как это ни странно им становится гораздо легче пропихивать до читателя свои месседжы. потому что общение становится более комфортным, меньше трения в системе, больше контента оказывается годным и пр.
если же продолжает сочинять "сферический канцлерит", то никакого "brand awareness" это ему не укрепит. потому что это канцелярит все равно пойдет в топку. и есть два выхода: общаться на смыслу, на человеческом языке, либо при жестком запиралове, нам придется рассказывать все это своими словами, скажем по инфе из других источников (если нам обосраться как важно) или забить и забыть, если не важно.
как то так.
а "кто инициатор давания комментария" совершенно не важно. в нормальных сми "инициатор" практически всегда само медиа. в противном случае оно рискует превратиться в сборник пресс-релизов.
а если они "не хотят раскрывать факты", то они их не раскрывают. просто говорят "идите в жопу" и все. а тут явно люди очень старались. просто сделали это не правильно. в результате и им, и нам мало пользы.
2 years ago
2 years ago
2 years ago
2 years ago
October 2 2009, 22:14:15 UTC 2 years ago